Políticas de envío

Realizar un pedido es fácil e intuitivo. Navega por nuestras categorías en el menú TIENDA y una vez que hayas encontrado el producto que deseas, haz clic en el botón “añadir al carrito” . Luego, se le redirigirá automáticamente al proceso de pago, donde podrá agregar sus detalles de pago y envío para completar su pedido.

Al realizar una compra, recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de su pedido fue aceptada junto a un NÚMERO DE PEDIDO. El pedido comenzará su proceso de armado luego de acreditado su pago.

Actualmente ofrecemos la posibilidad de pagar en dos diferentes monedas. Si su país usa una moneda diferente, su pago se procesará en dólares de forma predeterminada, verá la conversión a su moneda local en su extracto bancario.

Monedas con las que puede pagar:

dólares estadounidenses $

pesos argentinos $

Sí, puede estar tranquilo, utilizamos el certificado de seguridad SSL con cifrado fuerte. Si desea obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro webchat.

Si se encuentra en Argentina puede pagar con Mercado Pago (tarjeta de débito/crédito: Visa, Mastercard, Amex) o transferencia bancaria.

Si se encuentra en otro país del mundo puede pagar con Paypal (tarjeta de débito/crédito: Visa, Mastercard, Amex).

(Contáctenos para el pago por Zelle SOLO PARA ESTADOS UNIDOS).

Para compras en Argentina los precios de todos los productos incluyen impuestos (IVA 21%). 

Para compras en el resto del mundo los precios de todos los productos no incluyen impuestos. Si el pedido tiene que pasar por la aduana, se pueden generar cargos adicionales dependiendo del país de destino.

Tenga en cuenta que F-box® no es responsable de ningún impuesto, arancel o tarifa de importación que pueda cobrarse cuando un paquete llega a su país de destino.

Los precios de todos los productos no incluyen las tasas de importación. Si el pedido tiene que pasar por la aduana, se pueden generar cargos adicionales dependiendo del país de destino.

Por supuesto, puedes solicitarlo enviándonos un email a contacto@f-boxstore.com

Si hay un error de procesamiento con su pedido y no está seguro de si su pago se realizó, comuníquese con nosotros a través de nuestro chat web o por correo electrónico contacto@f-boxstore.com y estaremos encantados de verificarlo. 

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido, nombre y el correo electrónico que utilizó para el pago a contacto@f-boxstore.com . Estaremos encantados de ayudarte.

Si su pedido aún no ha sido enviado, puede cancelarlo enviándonos un correo electrónico a contacto@f-boxstore.com . 

¡Sí, nuestros productos se envían a todos los países del mundo!

Dentro de Argentina los envíos son gratuitos para compras superiores a $12.000,  a excepción de Tierra del Fuego que el envío se cotizan aparte.

Para envíos internacionales el costo no está incluido y se definirá por medio de una cotización según el volumen y peso de la compra. (ver tabla de costos DHL)

Nuestra producción es local, en Rosario, Santa Fe, Argentina. Normalmente tenemos stock de la colección completa.

El tiempo de armado y embalaje de todos nuestros productos es de 3 a 5 días hábiles. El envío queda sujeto a los tiempos de la empresa de transporte.

Empresas de transporte:

Andreani – en Argentina: el plazo de entrega de un envío estándar es de 2 a 5 días hábiles.

DHL – resto del mundo: tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar, según el producto elegido y la relación de ubicación de origen/destino, de 2 a 3 días para países cercanos y hasta 20 días para países lejanos.

Aclaraciones

A veces, otros factores pueden retrasar el envío, si el producto que compro no se puede enviar en el plazo mencionado al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico con la fecha de entrega estimada.

Recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido con el número de seguimiento para que pueda verificar el estado. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat web.

Tenga paciencia, enviamos todos los paquetes en pedidos de paquetes múltiples al mismo tiempo. Sin embargo, las empresas de envío asignan números de seguimiento diferentes a cada paquete por razones logísticas. Puede suceder que sus 2 o más paquetes se separen porque no se ajustaban al mismo camión u horario.

Si no recibe todos sus paquetes 48 horas después de recibir el primero de ellos, contáctenos y lo ayudaremos a resolver el problema.

¡Si no hay problema! Deje una nota en la sección de NOTAS al finalizar la compra con la fecha estimada en la que le gustaría recibir su pedido y se lo enviaremos en consecuencia.

Trabajamos arduamente para brindarle solo la mejor experiencia. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema, no tire ninguno de los embalajes. En el improbable caso de que su producto se haya dañado durante el tránsito, F-Box Store se asegurará de que se proporcione una solución. Si hay algún daño, háganoslo saber a la brevedad de recibido el producto y le enviaremos un nuevo aviso dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción. 

Si el número de seguimiento en su correo electrónico de envío no funciona, contáctenos a través de nuestro chat web y estaremos encantados de ayudarle.